為提高公司會議及接待水平，提升員工綜合素質，塑強公司品牌形象。2月9日下午，博宏建設集團在會議室組織開展了以“接待與商務禮儀”為主題的專題培訓，公司特邀知創(chuàng)禮學院首席培訓導師、項目策劃師安娜老師授課。

培訓現場

01理論課堂

安娜老師圍繞“商務接待禮儀”，詳細地介紹了“整體形象塑造”、“接待基本行為規(guī)范”及“講解服務技巧”等理論知識，學員們在老師深入淺出的講解中對商務接待禮儀規(guī)范有了全方位的認識。

理論課堂

02案例分析

課程現場融入了案例分析環(huán)節(jié)，各小組觀看視頻案例后，對其存在的相關接待禮儀問題進行溝通分享，老師以豐富的知識和工作經驗，對員工們的發(fā)言做出了細致而生動的點評，加深了員工們對禮儀知識的理解.

案例分析溝通交流

03情景模擬

培訓過程中，安娜老師設定不同的接待場景，與學員們共同進行模擬演練，不僅有效調動了員工們的學習積極性，而且在“寓教于樂”中讓大家掌握了諸多實用性極強的社交禮儀知識。

接待情景模擬

此次培訓深化了員工對“禮”和“儀”的認識，同時全面提升了職工的精神風貌，后續(xù)公司將深入項目一線開展講解員實戰(zhàn)講解技能培訓，敬請期待!